1. Các bên và phạm vi áp dụng

Các điều khoản thương mại này (“Điều khoản”) áp dụng cho tất cả các giao dịch được thực hiện qua avide.dk.

AVIDE là một hội phi lợi nhuận. Tất cả các giao dịch qua trang web liên quan đến thanh toán phí hội viên (tư cách thành viên) hoặc đóng góp cho các hoạt động của hội.

Người dùng: Người (“bạn”, “người dùng”) thực hiện giao dịch với tư cách cá nhân (tức là không phải với tư cách doanh nghiệp).

Bằng việc hoàn tất giao dịch, bạn chấp nhận các Điều khoản này.

2. Sản phẩm và giá cả

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau:

Là một hội phi lợi nhuận, AVIDE không đăng ký VAT đối với phí hội viên và các khoản đóng góp. Tất cả giá đều tính bằng đồng Krone Đan Mạch (DKK).

2.1 Các cấp độ thành viên

2.2 Tài khoản @avide.dk và giấy phép Microsoft 365

Hội phí là khoản đóng góp cho hoạt động chung, công tác quản trị và hạ tầng số của Hội. Hội phí không phải là tiền mua một tài khoản hay một giấy phép, và tư cách hội viên tự nó không tạo ra quyền được cấp giấy phép Microsoft 365.

Tài khoản @avide.dk và giấy phép Microsoft 365 của Hội nằm trong chương trình phi lợi nhuận của Microsoft, nên được cấp theo vai trò công việc mà một người thực sự đảm nhiệm:

• nhân sự của Hội và thành viên Ban Chấp Hành;
• hội viên đã nhận một phần việc tình nguyện của Hội, ví dụ hỗ trợ tổ chức sự kiện và webinar, truyền thông, cố vấn cho hội viên khác, hoặc giúp việc cho một ban chuyên môn.

Khi cấp tài khoản, các điều kiện sau được áp dụng: tài khoản được cấp vì người đó cần dùng cho công việc của Hội; tài khoản và giấy phép thuộc quyền sở hữu và quản trị của Hội; tài khoản dùng cho hoạt động của Hội; tài khoản được thu hồi khi công việc tình nguyện hoặc nhu cầu sử dụng kết thúc; Hội không thu tiền theo từng giấy phép và không bán lại hay cho thuê giấy phép.

Nhà tài trợ là một tổ chức khác, mà giấy phép phi lợi nhuận thì không được chia sẻ, chuyển giao, cho thuê hay bán lại cho tổ chức khác. Vì vậy hợp đồng tài trợ không đi kèm tài khoản @avide.dk hoặc giấy phép Microsoft 365. Nhân sự của nhà tài trợ nếu nhận việc tình nguyện cho Hội thì được đối xử như mọi người tình nguyện khác theo quy định trên.

Hội viên không đảm nhiệm công việc như trên vẫn là hội viên ở bất kỳ cấp độ nào, nhưng không được cấp tài khoản @avide.dk. Ban Chấp Hành có thể thu hồi tài khoản khi các điều kiện trên không còn được đáp ứng; hội phí không được hoàn lại vì lý do đó, bởi hội phí không phải là tiền mua tài khoản.

2.3 Tài trợ

Các doanh nghiệp và tổ chức có thể hỗ trợ AVIDE với tư cách nhà tài trợ:

Các thỏa thuận tài trợ được ký kết trực tiếp với hội — liên hệ [email protected].

2.4 Đóng góp

Các khoản đóng góp tự nguyện cho mục đích và hoạt động của AVIDE. Số tiền do người đóng góp tự do quyết định.

2.5 Vé sự kiện và khóa học

AVIDE tổ chức các sự kiện và khóa học có thu phí. Mức phí cho hội viên và người ngoài Hội được niêm yết trên trang của từng sự kiện; mã giảm giá (nếu có) áp dụng tại bước thanh toán. Một số khóa học yêu cầu số người tham gia tối thiểu; điều kiện chuyển sang kỳ kế tiếp hoặc hoàn phí khi không đủ số người được hiển thị và phải được xác nhận ngay tại form đăng ký. Khi đăng ký, bạn có thể tự nguyện ủng hộ thêm cho Hội; khoản này là một khoản đóng góp (mục 2.4) và được ghi nhận tách riêng khỏi phí tham gia.

3. Thanh toán

• Thanh toán được thu khi giao dịch hoàn tất.
• Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email ngay sau khi thanh toán.
• Tất cả các khoản thanh toán thẻ đều được mã hóa. AVIDE không lưu trữ thông tin thẻ.

Thanh toán trực tuyến trên website được xử lý qua Vipps MobilePay và Nets (thẻ Visa, Mastercard, Dankort và Apple Pay tùy thời điểm). AVIDE không lưu số thẻ của bạn; dữ liệu thẻ do đơn vị thanh toán xử lý.

3.1 Thanh toán định kỳ (MobilePay Recurring)

Đối với các khoản thanh toán phí hội viên qua MobilePay, MobilePay Recurring (thanh toán định kỳ) được sử dụng. Điều này có nghĩa là:

• Bạn chấp thuận một thỏa thuận về việc thu phí tự động trong ứng dụng MobilePay.
• Phí hội viên sẽ được thu tự động khi gia hạn (thường là hàng năm).
• Bạn có thể hủy bỏ thỏa thuận bất cứ lúc nào trực tiếp trong ứng dụng MobilePay dưới mục Thỏa thuận hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected].
• AVIDE không lưu trữ thông tin thẻ — tất cả việc xử lý thanh toán đều diễn ra thông qua hạ tầng bảo mật của MobilePay.

Khi đăng ký MobilePay Recurring, bạn cũng chấp nhận các điều khoản của MobilePay về thanh toán định kỳ.

4. Giao hàng

Tư cách thành viên: Được kích hoạt ngay sau khi nhận được thanh toán. Xác nhận sẽ được gửi qua email.

Đóng góp: Được xử lý ngay lập tức. Biên lai sẽ được gửi qua email.

5. Quyền hủy bỏ

5.1 Thanh toán phí hội viên

Theo Luật Hợp đồng Tiêu dùng, bạn với tư cách là người tiêu dùng có quyền hủy bỏ khoản thanh toán phí hội viên của mình trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán.

Vui lòng gửi thông báo bằng văn bản rõ ràng đến:

AVIDE · Herningvej 296, 9220 Aalborg · [email protected]

Bạn có thể sử dụng mẫu đơn hủy bỏ tiêu chuẩn trong Phụ lục A, nhưng đây không phải là yêu cầu bắt buộc.

Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được thông báo của bạn.

5.2 Đóng góp

Các khoản đóng góp tự nguyện về nguyên tắc không thuộc phạm vi quyền hủy bỏ, vì đây không phải là giao dịch mua bán thương mại. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected] nếu bạn cho rằng có lỗi xảy ra.

5.3 Vé sự kiện và khóa học

Theo Luật Hợp đồng tiêu dùng Đan Mạch (forbrugeraftaleloven §18, khoản 2, số 12), quyền hủy bỏ 14 ngày không áp dụng cho các hoạt động giải trí, sự kiện và khóa học được tổ chức vào một ngày hoặc trong một khoảng thời gian xác định. Vì vậy vé đã thanh toán về nguyên tắc không được hoàn, trừ các trường hợp sau: (1) Hội hủy sự kiện: hoàn toàn bộ phí tham gia; (2) khóa học không đạt số người tối thiểu: đăng ký được chuyển sang kỳ kế tiếp hoặc hoàn phí, theo đúng điều kiện bạn đã xác nhận khi đăng ký; (3) đăng ký chưa thanh toán tự hủy sau 7 ngày và không phát sinh nghĩa vụ nào. Mọi khoản hoàn được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.

5.4 Ủng hộ thêm khi đăng ký

Khoản ủng hộ thêm tự nguyện gửi kèm khi đăng ký sự kiện là một khoản đóng góp và tuân theo mục 5.2 (Đóng góp). Khi một sự kiện bị Hội hủy, khoản ủng hộ thêm được hoàn cùng phí tham gia, trừ khi bạn đồng ý để Hội giữ lại như một khoản đóng góp.

6. Hủy bỏ và rút khỏi hội

Mọi thành viên đều có quyền rút khỏi hội bất cứ lúc nào, theo điều lệ của hội, Điều 7 (§ 7, stk. 5).

6.1 Cách hủy bỏ tư cách thành viên của bạn

Vui lòng gửi thông báo bằng văn bản đến:

AVIDE · [email protected] · Herningvej 296, 9220 Aalborg

Vui lòng ghi rõ họ và tên đầy đủ cùng địa chỉ email mà bạn đã đăng ký. Việc hủy bỏ sẽ được xác nhận qua email trong vòng 5 ngày làm việc.

6.2 Thời hạn hủy bỏ

• Việc hủy bỏ có thể được thực hiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tư cách thành viên sẽ chấm dứt vào cuối kỳ hạn thành viên đã thanh toán hiện tại (thường là 1 năm).
• Phí hội viên sẽ không được hoàn lại cho các kỳ hạn đã thanh toán, trừ khi quyền hủy bỏ được áp dụng (xem §5.1).

6.3 Ngừng thanh toán định kỳ (MobilePay Recurring)

Nếu bạn thanh toán qua MobilePay Recurring, bạn phải hủy bỏ thỏa thuận thanh toán riêng:

1. Mở ứng dụng MobilePay → Thỏa thuận → tìm thỏa thuận của AVIDE → hủy bỏ.
2. Hoặc liên hệ với chúng tôi qua [email protected] — chúng tôi sẽ hủy bỏ thỏa thuận thay mặt bạn.

Việc hủy bỏ thỏa thuận thanh toán sẽ dừng tất cả các khoản thu phí trong tương lai. Lưu ý rằng việc hủy bỏ thỏa thuận thanh toán không tự động cấu thành việc hủy bỏ tư cách thành viên một cách chính thức (xem §6.1).

7. Xử lý khiếu nại

8. Cơ quan giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Nếu chúng tôi không thể giải quyết khiếu nại một cách thân thiện, bạn có thể liên hệ với:

1. Trung tâm Giải quyết Khiếu nại Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg www.naevneneshus.dk
2. Nền tảng giải quyết khiếu nại trực tuyến của EU (ODR) https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Miễn trừ trách nhiệm

AVIDE là một hội phi lợi nhuận và giới hạn trách nhiệm của mình theo luật pháp Đan Mạch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, trừ khi điều này là do sơ suất nghiêm trọng. Những giới hạn này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn với tư cách là người tiêu dùng.

10. Luật áp dụng và thẩm quyền giải quyết

Các Điều khoản này tuân theo luật pháp Đan Mạch. Các tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Đan Mạch. Người tiêu dùng cư trú tại các quốc gia EU/EEA khác vẫn giữ các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc theo luật pháp của quốc gia cư trú của họ.

11. Thay đổi điều khoản

Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại avide.dk/handelsbetingelser. Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng, các thành viên đã đăng ký sẽ được thông báo qua email. Các thay đổi không có hiệu lực hồi tố đối với các giao dịch đã hoàn tất.

Phụ lục A — Mẫu đơn hủy bỏ tiêu chuẩn

(Chỉ điền và gửi lại biểu mẫu này nếu bạn muốn hủy bỏ khoản thanh toán phí hội viên của mình)

Gửi đến: AVIDE · Herningvej 296, 9220 Aalborg · [email protected] Tôi/chúng tôi (*) xin thông báo rằng tôi/chúng tôi (*) muốn thực hiện quyền hủy bỏ liên quan đến khoản thanh toán phí hội viên của tôi/chúng tôi (*) cho AVIDE:

• Ngày thanh toán (*): ________________
• Tên người tiêu dùng: ________________
• Địa chỉ người tiêu dùng: ________________
• Chữ ký (chỉ áp dụng cho thông báo bằng giấy): ________________
• Ngày: ________________

(*) Gạch bỏ phần không áp dụng.