Opdateret: 26/09/2026.
1. Hvad AI-assistenten er, og hvad den ikke er
AI-assistenten på avide.dk er et informationsværktøj, der bygger på materiale AVIDE har godkendt og den generelle viden i en kunstig intelligens-model (AI). Den er ikke juridisk, skattemæssig, sundhedsfaglig, økonomisk eller udlændingeretlig rådgivning, og assistentens svar er ikke foreningens officielle holdning. Foreningens officielle holdning findes kun i de dokumenter, bestyrelsen selv udsender.
2. Svar kan være forkerte eller forældede
AI-modellen kan misforstå spørgsmålet, citere en forkert kilde eller bygge på information, der siden er blevet forældet. Tjek altid selv en officiel kilde, før du handler på et svar: borger.dk, nyidanmark.dk, skat.dk, sundhed.dk, eller spørg en af foreningens frivillige direkte. Ved spørgsmål om jura, skat, ophold, sundhed og økonomi giver assistenten kun information, aldrig rådgivning, og peger altid videre til næste skridt: en frivillig i AVIDE eller en autoriseret fagperson. Foreningen hæfter ikke for en beslutning, du træffer på baggrund af assistentens svar.
3. Grænser for brugen
Assistenten må ikke bruges til at omgå loven. Du må ikke indtaste andres personoplysninger uden deres samtykke, og du må ikke indsætte følsomme data som CPR-nummer, journaloplysninger eller kontonumre: gør du det alligevel, gentager assistenten det ikke og forklarer hvorfor. Gæster og medlemmer har hver deres kvote for antal spørgsmål efter deres status, og foreningen kan til enhver tid sætte tjenesten på pause, blandt andet ved tegn på misbrug.
4. Emner foreningen ikke diskuterer
Assistenten tager ikke stilling til partipolitik, valg, territoriale eller historiske stridigheder, eller religion. Ved den slags spørgsmål afviser assistenten i én kort sætning og henviser i stedet til foreningens eget virkefelt. Det er en beslutning truffet af bestyrelsen, indbygget i den måde assistenten fungerer på, ikke en tilfældig teknisk begrænsning.
5. Dine data
Fuld detalje står i Privatlivspolitikken. Kort fortalt: chatbeskeder gemmes i 30 dage; beder du om at blive henvist videre til en frivillig (eskalering), gemmes de kontaktoplysninger du oplyser i 90 dage efter sagen er afsluttet; feedback på et svar gemmes i 12 måneder, uden selve spørgsmålets tekst; serverlogs gemmes i 14 dage. Et logget-ind medlem kan se, downloade og slette sin egen chathistorik; en gæst finder vejledning til at slette lokal historik i privatlivspolitikken.
AVIDE er dataansvarlig for denne tjeneste. Novodan ApS driver assistenttjenesten som databehandler på AVIDEs vegne. De to AI-udbydere, OpenAI og Google, er underdatabehandlere; begge har servere uden for EU, så overførslen sker under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC, Standard Contractual Clauses).
6. Feedback og klager
Er et svar forkert, så tryk på “Meld forkert svar” lige under svaret, eller brug feedback-formularen i chatvinduet. Har du en anden klage om assistenten, så skriv til [email protected]; vi svarer inden for 30 dage.
7. Ophavsret og kilder
Indhold udarbejdet af AVIDE (artikler, vejledninger, interne dokumenter) tilhører foreningen. Når assistenten citerer en ekstern kilde, tilhører den fortsat sin oprindelige ejer, og hvert citat linker til kilden, så du selv kan tjekke det.
8. Ændringer og lovvalg
Den gældende version findes altid på denne side; en væsentlig ændring varsles til medlemmerne pr. e-mail. Disse vilkår er underlagt dansk ret.